¿Quien paga el transporte del e-commerce en las zonas rurales?

Un artículo interesante en el pais: https://elpais.com/tecnologia/2020-07-04/cuando-el-envio-gratis-en-internet-sale-caro-quien-paga-lo-que-tu-te-ahorras.html

El artículo toca muchos temas que debieran ser desgranados con cuidado. Aquí traigo alguno.

  1. El transporte paquete a paquete cuesta dinero. Las empresas de Paquetería han abandonado el negocio del e-commerce (para no perder dinero y a sus buenos clientes)
  2. En las zonas urbanas el trabajo lo realizan los «autónomos precarizados» (que pagan pocos impuestos o ninguno) pero que «hacen uso» de las infraestructuras del estado -no solo del carril bici sino por ejemplo de la Sanidad si se caen de la bicicleta-
  3. En las zonas rurales lo hace Correos porque la ley obliga a dar el servicio -los envíos de Amazon llenan las sacas -ya nadie envía cartas- y los trabajadores de Correos tienen trabajo que realizar.

Una conclusión un poco traída por los pelos: los españoles  con tienda (también los de las zonas rurales) pagan impuestos  y financian a Amazon (directamente a través de Correos, o sufragando los gastos de Infraestructuras y Sanidad de los «no empleados» de delivery) para que destruya su negocio, porque los usuarios entendemos que comprar por internet es mucho mejor servicio y más barato.

¿Necesita Amazon que le subvencionen? Pues la verdad es que sí: Sin pagar prácticamente impuestos en Europa perdió  700 millones de euros. https://www.expansion.com/economia-digital/companias/2020/05/03/5eaeb648e5fdeac0118b45a1.html

La economía colaborativa, todo son ventajas.

 

Sobre defensas TFG/TFM

En breve comienzan para el mundo las defensas de trabajos fin de grado (TFG) y tesinas fin de master (TFM). En mi caso dirijo y evalúo TFGs y TFMs de gente de ingeniería

Para escribir estas recomendaciones personales utilizo el esquema que presento en https://www.youtube.com/watch?v=c0csn361_tg

La clave de la presentación no es el patrón de diapositivas del power point. La clave es la tríada público-objetivo.

Más adelante en este post hablo del powerpoint, pero es lo menos relevante. La clave es comenzar por definir:

  1. ¿Cuál es el público objetivo?: los profesores que evalúan; los padres o familiares; el profesor tutor. Padres/madres y tutor son prescindibles (excepto que los miembros del tribunal también son padres/madres y tutores, así que agradecen que se agradezca el esfuerzo de unos y otros)
  2. ¿Cuáles son los Objetivos del público?: los profesores tratan de adquirir información para poner nota, al mismo tiempo agradecen aprendiendo algo y no les gusta que subestimen su capacidad. Los padres y abuelos disfrutarán viendo al hijo pero eso no influye en la nota, el profesor no quiere que cometas errores y le dejes en ridículo delante de los compañeros.
  3. ¿Cuál es nuestro objetivo con el público?: que nos pongan la máxima nota en algunos casos, que no nos suspendan en otros casos. Tu objetivo se puede expresar así: quiero que al final de la presentación piensen que he trabajado mucho y he trabajado bien en el ámbito de los estudios que felizmente concluyo. 
  4. ¿Qué saben y qué creen saber? Es posible que se hayan leído el documento (sería lo razonable) pero también es posible que sólo hayan leído el título y el resumen. Es posible que sepan mucho del tema del que vas a hablar, o que no sepan nada.
  5. ¿Qué esperan y quien les ha dicho que esperen eso? El tribunal se lee el título, y generalmente ha visto otras presentaciones antes, a veces incluso se ha leído los documentos de todas las presentaciones de antes y después. Eso va a generar su marco mental. No es relevante para ti, pero es su marco mental.

Una vez le hemos dedicado tiempo a pensar en el público objetivo vamos a pensar en el trabajo. Porque se trata de hacer una presentación de defensa de un trabajo.

Lo ideal es plantearse la presentación antes de entregar el documento, pero ya sabemos cómo funcionan las cosas y que el error ya se ha cometido.

Todo lo que tenemos está ya escrito (incorporar cosas nuevas en la presentación, no escritas en el documento da la imagen de no haber trabajado mucho ni bien).

Entre lo que hay podemos distinguir entre:

  • Ideas y conceptos: aspectos genéricos, productos…
  • Resultados: en forma de valores, tablas, gráficos y procedimientos
  • cY mucho material susceptible de ser pegado en un powerpoint. Eso es lo que te llama la atención ahora. Pero anótalo mentalmente y no hagas nada con él

Harás bien en repasarlo y tener en la cabeza todo lo que tienes. Antes de comenzar a mezclarlo.

Ahora se trata de elegir el mensaje a transmitir.

En realidad a nadie le interesa mucho el contenido de tu trabajo. Ni siquiera a ti.

El mensaje a transmitir es uno y simple

«he trabajado mucho, he trabajado bien en el ámbito en el que se esperaba que lo hiciera»

¿Como transmitir la idea de que has trabajado mucho? Atiborrando de información pero dándole sentido sin regodearse en detalles que no aportan nada (y hacen perder el tiempo). Harás bien en no poner todo en la presentación pero sí dejar caer ideas del estilo «si tuviera más tiempo les contaría esto que es super interesante». Es buena idea hacer referencias cruzadas con el documento (para que se vea que estás defendiendo el trabajo y no tu «idea» del trabajo.

¿Cómo transmitir la idea de que has trabajado bien? Explicando muchas veces los objetivos, la metodología y los resultados (y la conexión entre ellos). Para un académico lo importante no es el resultado, lo importante es el método. Cuantas más veces hables del método seguido (que en la medida de lo posible no lo has inventado tú sino que está en los libros mejor. Si citas libros mejor que webs, si citas material asignaturas de la carrera cubres además la idea de haber trabajado en el ámbito correspondiente.

Sobre la Herramienta.

En la elección de la herramienta yo sería muy, muy conservador: PowerPoint. Se trata de no llamar mucho la atención. Cuanto menos llames la atención menos se notarán los errores y los defectillos.

Sobre el aspecto.

Sobre el aspecto yo sería muy cuadriculado: cuanto más cuadriculado mejor. Vas a ser ingeniero, cabeza cuadrada, alemán, estructurado, analítico… Cuadriculado, cuadricula.

Sobre el contenido

Los títulos de las slides que sean significativos.

Y las slides han de estar llenas de cosas. Muy lleno de cosas: cosas para la parte racional del cerebro (texto y números -estos últimos mejor en tablas-) y cosas para la parte emocional del cerebro (imágenes, gráficos, vídeos).

Tiene que haber cosas para dar formato y cosas para orientar al aburrido escuchante sobre por dónde vamos y cuanto queda.

Tiene que haber cosas para poder sacar anécdotas y cosas para que pregunten al final de la exposición.

Pero siempre han de ser cosas que estén en el documento (a ser posible citándolas) no cosas que demuestren que al documento le faltaba un hervor.

Recuerda que tu presentación es sobre el trabajo, no sobre el problema, no sobre la solución, es sobre el trabajo. Que has seguido un método, que has hecho más de lo que te han pedido, y que lo que has hecho lo has hecho mejor de lo que esperaban.

Si hay referencias a la teoría que se vea claro la fuente bibliográfica.

Sobre el tiempo

En general los tribunales dan tiempos marcados. Conócelos y cúmplelos. Si hablas más de lo previsto pensaremos que no te lo has preparado, lo cual nos ofenderá porque no te lo has tomado en serio. Si hablas menos de lo previsto pensaremos que no tenías nada que decirnos y por eso has acabado antes. ¿Como cuadrar el tiempo con lo nervioso que estaré?: una o dos slides deben servir como pista de aterrizaje. Un reloj es tu mejor aliado, que se vea, y que se vea que lo sigues. A nadie le molestará que te lo hayas preparado.

No pretendas ir más rápido que 50 segundos por slide. 1 minuto por slide transmite una adecuada sensación de «tengo mucho que contarte».

Ensaya lo que vas a decir en cada slide.

Sobre tu vestimenta y tu fondo de pantalla.

En cada lugar hay una etiqueta y unos códigos. Pero siempre, siempre, debes ir por encima de cualquier miembro del tribunal. Con tu vestimenta indicas como de excepcional es para tí la situación. Y sí, es una situación excepcional de celebración. Quítale la purpurina al traje que te pusiste en nochevieja, pero ponte el traje. No vaya a ser que piense que para tí es más importante la boda de tu prima que la entrega de tu TFG.

Sobre el principio y el final de tu exposición.

La entrada te la aprendes de memoria: «con el permiso del tribunal voy a proceder…». El final también. Y no, por favor, acabes con una slide con un gracias o unos aplausos o algo así, acaba con la primera slide. Es lo obvio. Y ponte a disposición del tribunal.

Si al principio del TFM presentas los objetivos asegurate de que al final muestras que los has alcanzado.

Sobre las preguntas y las respuestas.

Los profesores somos profesores: nos encanta que nos escuchen.

No nos gusta que nos interrumpan ni que nos lleven la contraria.

La humildad te hará más bien que la soberbia del que trata de demostrar que es el único poseedor de la verdad. Es posible que el profesor no sepa nada, pero sabe hacerte la pregunta que te mete en un lío y luego  el profesor es libre de ponerte la nota que quiera. Respeta la maiestas del profesor y él no tendrá que demostrar su autoritas y su potestas.

Agradece. El miembro del tribunal es tutor de otros trabajos, es padre o madre de otros alumnos. Cuando le agradeces a tus padres y a tus profesores le agradeces a él y a ella.

Harás bien en ser agradecido, que no has llegado hasta aquí sólo por méritos propios.

Covid19 y cuellos de botella

En la década de los 80, E. Goldratt publicó un libro («La Meta») que revolucionó la manera de entender la gestión de las operaciones, popularizando el concepto de Cuello de Botella. Goldratt siempre defendió que sus aportaciones pertenecían a un paradigma superior que denominó «Teoría de Restricciones».

Básicamente la teoría establece que si quieres mejorar el rendimiento del sistema debes identificar el cuello de botella y concentrar todo el esfuerzo en mejorar el rendimiento del mismo. Y proponía un mecanismo de 5 pasos para utilizar el concepto.

  1. Identificar el cuello de botella del sistema. En España hay 3 camas de hospital por cada 1000 pacientes y 1 cama de UCI por cada 10.000 pacientes. Es decir hay alrededor de 1 cama de UCI por cada 30 camas de hospital. Esos números son aceptables en situación normal, pero cuando el 10% de los pacientes hospitalizados requieren UCI durante un periodo prolongado de días el cuello de botella parece estar claramente en la UCI
  2. Gestionar adecuadamente el cuello de botella. A ello se dedicaron en cuerpo y alma nuestros médicos. Con decisiones muy difíciles y sin datos.
  3. Subordinar todo a la decisión anterior. No todas las decisiones se tomaron siguiendo este principio. Habilitar salas nuvas en el hospital sin tener en cuenta las UCI implica obligar a los médicos a tomar decisiones difíciles cuando un paciente requiera UCI y no haya disponibilidad de cama.
  4. Incrementar la capacidad del cuello de botella. Convertir quirófanos en UCIs. Sacar a pacientes de la UCI si se les puede dar un tratamiento similar en otras instalaciones. Conseguir respiradores para crear UCRIs. Derivar pacientes a otros hospitales.
  5. Volver al paso 1 para comprobar que el cuello de botella no cambió de sitio.

Según la teoría de restricciones invertir en cualquier cosa que no sea incrementar la capacidad del cuello de botella no mejora el rendimiento del sistema, y cualquier acción que reduzca el requerimiento de cuello de botella es oportuno.

Un ejemplo (puesto a posteriori de la pandemia):

Supongamos que 100 pacientes requieren atención médica y que pueden curarse en casa al cabo de 3 días. Parece lógico pedirles que se queden en casa. El sistema ahorra 300 días de hospital. (Además de que hospitalizar a pacientes que pueden curarse en casa no parece una política sanitaria lógica)

Supongamos que un 10% de esos pacientes empeora en casa y requiere 14 días de hospital por el retraso en el ingreso. El sistema sigue ahorrando 160 días de hospital así que la decisión era correcta desde el punto de vista de recursos.

Pero supongamos que 1 de cada 100 por razón del retraso en el ingreso empeora mucho y requiere UCI. Dado que la UCI es el recurso limitante da igual si sólo es 1%. El cuello de botella ha empeorado su situación. El ahorro anterior ha sido perfectamente inútil.

Como siempre todas las teorías hay que cogerlas con cuidado. Por ejemplo, cerrar las plantas de un hospital porque sabemos que no habrá capacidad en UCI no parece lógico, porque afortunadamente no todos los pacientes requieren UCI. Limitar el acceso al hospital a aquellos pacientes con más posibilidades de no necesitar UCI no parece humano.

Pero sí es lógico y humano derivar pacientes a hospitales que no tengan las UCIs saturadas por ejemplo porque allí la epidemia tuvo menos impacto, o porque la población que atienden tiene menos riesgo.

Quizá la pregunta es si compensa moverlos en autobús cuando aún están al principio de la enfermedad o en UCI móvil cuando están en situación crítica.

Mucho que aprender.

La reacción de la burocracia en situación de emergencia

Las burocracias se caracterizan por pretender tener las cosas bajo control y evitar la comisión de errores.

Vivimos en situación de emergencia. No es posible tener las cosas bajo control porque no tenemos una referencia contra la que comparar.

En un entorno hipervolátil es imposible NO cometer errores. Pero sólo de un error debieramos ser acusados y no excusados. Del error de no hacer nada.

En la situación en la que nos encontramos el único objetivo es sobrevivir.

Tiende el burócrata a creer que seguir los procedimientos que fueron diseñados para una situación de estabilidad permitirán sobrevivir.

Tiende el burócrata a creer que lo único que debe ser salvado es el papeleo que inventó para vivir (él y los suyos) en situación de estabilidad.

Tiende el burócrata a creer que cuanta más datos tenga mayor será el control que tiene sobre la situación. Tener datos no significa tener información. Los datos requieren contexto para ser información. Y el contexto ha volado por los aires.

Para sobrevivir en situación de alta volatilidad debemos aprender rápidamente en un entorno del que lo desconocemos casi todo.

Y para aprender en un entorno cambiante y desconocido la vida encontró  un modo hace eones:  prueba y error. Muchos cometerán errores, y alguien acertará. El que sobreviva habrá dado con el método.

Acumular datos con el ánimo de aprender en el nuevo entorno tiene sentido si los datos se comparten para que se digieran por los que prueban. No para que los acumulen quienes culpan de errores.

Y sí, cuando vuelva la normalidad, en nuestro sistema burocrático sobrevivirán los que han hecho del prevenir la comisión de errores su modo de vida.

Porque ya sabemos que cuando el caos vuelva a ser orden, ellos serán los únicos que no podrán ser acusados de nada, aunque debieran ser acusados de eso mismo: de la nada.

Porque nada hicieron para ayudar a los demás a sobrevivir.

Todos somos un poco héroes, y aquí va un poco de ayuda

Estas semanas de confinamiento nos están obligando a hacer cosas insospechadas. Por ejemplo tener que preparar docencia no-presencial en clases masivas.

Para los alumnos es un esfuerzo (lo sabemos los que somos padres).

Pero también está siendo para muchos profesores que se enfrentan a una situación que les pilla a pie cambiado. Muchos estamos dedicando horas interminables a resolver una situación para la que no estábamos preparados y lo hacemos con mucho esfuerzo (los profesores) y mucha comprensión (los alumnos).

Desde el grupo ROGLE hemos decidido ordenar y compartir el orden de material que durante años hemos estado preparando para nuestra actividad no presencial. Ojalá ayude a rebajar la carga sobrevenida de tantos compañeros en España y América.

La lista preliminar la teneis en https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Amg8RQNuXQbLmi0up3gqGcBOmuVgDkdBXRlfgl7d60c/edit#gid=0

Iremos actualizando la ordenación en http://rogle.blogs.upv.es

Super orgulloso de un equipo que ha decidido perder unas horas para organizar el material.

Coronavirus y logística

Dos reflexiones rápidas que pueden ser interesantes para mis alumnos.

En las últimas horas se ha puesto de modo hablar de «flatten de curve». Básicamente consiste en, dando por supuesto que el coronavirus nos tocará a casi todo, reducir el pico para poder dar servicio. Lo que en clase denominamos «Heijunka»

https://www.msnbc.com/all-in/watch/what-happens-if-we-don-t-flatten-the-curve-of-coronavirus-in-the-u-s-80500805949

Por otro lado, dado el pánico a quedarnos sin papel higiénico es interesante este análisis sobre cómo funciona la distribución alimentaria y de productos básicos. Contiene números interesantes este análisis:

https://www.libremercado.com/2020-03-12/coronavirus-corralito-alimentario-red-supermercados-espana-tiendas-desabastecimiento-1276653797/?_ga=2.41501922.1969663805.1584011887-1881913805.1569941396

Material en mi web

Desde hace años utilizo el servicio webs.upv.es para colgar material que queda abierto al público general.

Desde hace unas semanas estoy volviendo a utilizar el servicio de riunet para poner en la web material que puede ser útil para un estudiante o profesor de Dirección de Operaciones.

Últimamente he colgado apuntes sobre los siguientes temas.

  1. Logística
  2. Cadena de Suministro
  3. Producto: Unidad de Carga y Codificación
  4. Producto y Dirección de Operaciones

Haría un resumen sobre ellos pero me limitaré a decir que es mi perspectiva sobre estos temas. No trata de ser una enciclopedia, ni el manual definitivo. Son sólo mis apuntes que ojalá ayuden a despertar curiosidad.

Intensificación Organización en el MUII

Cada año se organizan en la ETSII unas jornadas que pretenden orientar a los alumnos que quedan en el MUII para que elijan una de las ¡¡¡10!!! intensificaciones que la escuela les oferta.

Cada año me propongo no tanto convencerles de que nuestra intensificación es la mejor para ellos, sino aprovechar para lanzar algunos mensajes «teóricos» que creo que son relevantes y que quizá desarrolle en posts posteriores.

  1. El título de Ingeniero Industrial (Industrial Engineer) en el resto del mundo no se corresponde con lo que en España denominamos Ingeniero Industrial
  2. Una empresa se puede dividir en funciones y hay muchos títulos que parecen lo mismo para alguien que desconoce el funcionamiento de una empresa pero forman para ámbitos diferentes.
  3. Lo que hacemos en la intensificación no es un MBA (lejos está de serlo) sino más bien un máster en Ingeniería Industrial que incluye dirección de operaciones, calidad, control de gestión, innovación, sistemas de información, pero que no incluye otras asignaturas importantes en la ingeniería industrial como estudio del trabajo o en un MBA como marketing.

A los alumnos les suele preocupar otras cosas más relacionadas con cuales son las salidas laborales del título. Lo cual es complicado de contestar con datos por muchos motivos.

  1. El primero de todos es que la mayor parte de la gente (incluidos los encuestadores, los empleadores y los alumnos) no saben en qué consiste la ingeniería industrial ni el industrial engineer ni nada de eso (y quizá eso tenga que ver con la falta de productividad de la industria valenciana en España, y de España en Europa).
  2. El segundo motivo es que a falta de industrial engineer -e incluso desconociendo su existencia- las empresas contratan agrónomos, camineros, eléctricos, mecánicos… (Y quizá eso tenga que ver con la falta de productividad de la industria valenciana en España, y de España en Europa).
  3. El tercer motivo es que a mucha gente en la universidad española le interesa derivar gente de títulos con baja empleabilidad hacia ámbitos con alta empleabilidad, por lo que modifica las peticiones de las empresas para ajustar las necesidades a la oferta. (Eso si es productividad, aunque no necesariamente calidad).

Por último, tres razones por las que (aunque no haya datos) no nos debe preocupar el tema de la empleabilidad cuando uno está en esta fase de su vida (2º de máster de ingeniero industrial)

  1. Durante 25 años la UPV ha producido más de 200 titulados en ingeniería industrial especialidad organización e ingeniería de organización al año  y el mercado laboral nunca -ni en los años de la crisis- se resintió. Y ahora sólo produce unos 120 año
  2. Las universidades privadas siguen lanzando títulos de ingeniería de organización industrial y másteres relacionados. Este año EDEM dobla grupo y la UEV abre título.
  3. Los alumnos del master de ingeniero industrial son los mejores de todos esos que produce el sistema (y de hecho, desafortunadamente) muchos se van fuera de la Comunidad Valenciana (e incluso de España) donde son mucho mejor valorados y por tanto pagados.

https://www.dropbox.com/s/7orbmpfh1vtqfx1/presentaci%C3%B3n%20MII%20intensificaci%C3%B3n%20MUII%20especialidad.pdf?dl=0

Pulp Python y Programación Matemática

Durante los últimos días he estado preprando un documento del que me siento orgulloso. Lo he colgado en http://personales.upv.es/jpgarcia/LinkedDocuments/Pulp_Python_ProgramacionMatematica.pdf y es un documento para comenzar a usar Python (la librería PULP) para resolver problemas de programación matemática.

Creo que tiene lo suficiente para empezar para alguien con nociones de programación (codificacióN) y conocimiento de programación matemática

NO es un manual, sólo sirve para empezar (instalar python, librerías, conexiones mysql…)

¿Para qué ir a pasar semanas a la otra punta del mundo para hacer lo que podrías hacer en tu casa?

Estoy de estancia de investigación en Canadá. Experimentando temperaturas muy por debajo de cero, metido en una habitación de alquiler.

Es un esfuerzo importante para el que viaja pero sobretodo para la familia que se queda.

Así que la pregunta  es importante que se pueda responder.

Hay un punto curricular. Es decir, las estancias en el extranjero cuentan en la promoción. Aunque no hagas nada.

Pero yo ya no voy a promocionar así que eso no justifica torturar a tu familia con tu ausencia, y a los extraños con tu presencia.

En mi caso estos días de «retiro» me permiten trabajar aún más horas. Y sacarme cosas de encima pero eso lo podría hacer yéndome a un convento de cartujos. Por ejemplo escribir este post para que no cierren el blog.

Estar en el despacho de otros me permiten leer libros que no están en mi biblioteca. Y eso está también bien.

Me obligan a concentrarme en un trabajo concreto: «el objeto de la estancia». Y espero que en un tiempo tenga un paper bueno. Que dicen que por eso nos pagan.

Me permiten hablar con gente a la que no conocía, a ir a clases de otros profesores y aprender de lo que dicen, pensar sobre conceptos que no había tenido en cuenta y que espero que mejoren mis clases y mi investigación.

Me obligan a preparar charlas específicas para dar buena imagen de la universidad a la que represento.

Y, por encima de todo, me ayudan a recordar lo feliz que soy con mi familia y el poco caso que les hago cuando estoy allí.